厦门大学嘉庚学院管理学院“企业高管进课堂”系列讲座
讲座主题：打造个性化差异化的导游服务品牌
主讲嘉宾：霍金龙
时 间：2017年12月6日（周三） 14:30-16:00
地 点：经管#209
【讲座内容】
采用讲座和座谈相结合的方式。
讲座主要内容：
一、导游工作的乐趣与挑战
二、如何打造个性化的导游服务
三、游客需求与导游差异化服务
座谈主要内容：
一、导游员的职责权及相关问题
二、导游员的职业生涯发展规划
【嘉宾简介】
现任厦门厦旅国际旅行社导游部经理，行业工作经历长达16年。
工作履历：
2002-2005年 江西寰宇旅行社
2005-2007年 厦门海之旅旅行社
2007-2011年 厦门厦旅国际旅行社
2012-2014年 厦门厦旅国际旅行社导游部副经理
2014-至今 厦门厦旅国际旅行社导游部经理
2017年 兼任厦门厦旅国际旅行社法务质检部副总监
个人荣誉：
国家高级导游
全国名导师资库入库成员
全国百名导游大师工作室“霍金龙导游大师工作室”项目负责人。
全国最美导游
福建省首批金牌导游
厦门市五一劳动奖章获得者
厦门市旅游形象大使比赛冠军
厦门市最美导游、文明导游等
厦门市导游协会副会长
厦门市总工会导游基层工会副主席