管理学院2014级工商管理专业南洋同学，在张菊香老师指导下，所撰写的论文《A Research of the Impact of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in High - end English Training Industry》，获第四届电子商务与当代经济发展国际学术会议（the 4th International Conference on E-commerce and Contemporary Economic Development in 2018）录取，并受邀做口头报告。
此次国际学术会议由 Advanced Information Science Research Center (AISRC)、 DEStech Publications出版社、ISI Web of Knowledge、杭州电子科技大学、同济大学浙江学院共同举办，于2018年4月21~22日在杭州举行。会议主题围绕电子商务、商业与社会应用、产业服务经济、大数据经济系统等相关议题。南洋同学的论文基于顾客满意度、服务质量评价等相关理论构建模型，并进行实证分析，获大会好评。此次会议论文集由DEStech Publications出版，并由DEStech Publications提交至CPCI 检索。
我院学子在学术科研道路上传承校主陈嘉庚先生“自强不息，止于至善”的精神，以严谨务实的学术之风不断进取，在科研训练中不断成长, 可喜可贺。
撰稿：管理学院 张菊香
摄影：管理学院
编辑：新闻中心 张思慧 吴思忠